مقدمة

في بنك نكست التجارى ش.م.م("البنك") ، نلتزم بحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية. تحدد وثيقة  الخصوصية هذه كيفية إحتفاظ وإستخدام والإفصاح عن حماية بياناتك عند التعامل مع خدماتنا المصرفية.

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن وثيقة الخصوصية هذه أو أمن معلوماتك الشخصية ، فيرجى التواصل معنا

عبر البريد الإلكتروني  الإلكترونى info@banknxteg.com  ، أو الاتصال على الخط الساخن الخاص بنا على 16697.

معالجة المعلومات الشخصية

• تشمل الأغراض التي يصرح للبنك بها إستخدام معلوماتك الشخصية كما يلي :
• طلبات المنتجات والخدمات وتنفيذ المدفوعات والمعاملات.
• تقديم المنتجات والخدمات (بما في ذلك الخدمات المصرفية الإلكترونية).
• تقييم مدى ملائمة المنتجات / الخدمات للعملاءتقييمات الائتمان ، بما في ذلك إجراء عمليات فحص الائتمان وتحديد حدوده.
• إنشاء واستمرار وإدارة العلاقات المصرفية والحسابات.
• إجراء أبحاث السوق واستطلاعات الرأي بهدف تحسينتحسين / تطوير المنتجات والخدمات .
• لأغراض التسويق والعروض الترويجية.
• لأغراض مكافحة والحد من الجرائم (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، غسل الأموال وتمويل الإرهاب والاحتيال والجرائم المالية الأخرى) ، والتحقق من الهوية ، وفحص إجراءات العناية الواجبة والعقوبات الدولية
• الامتثال للقوانين و/ أو اللوائح المحلية و/أو الأجنبية ، و/أو ، أو التعليمات الرقابية ، و/أو الأحكام أو العقوبات الدولية
• الحصول على إلإستشارات من المكاتب المتخصصة مراقبة المباني وأجهزة الصراف الآلي.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

نسمح لمقدمي الخدمات الخارجية بمعالجة المعلومات الشخصية في حالة الحاجة إلى ذلك فيما يتعلق بخدمة يقدمونها للبنك وعملائة و/أو لخدمة علاقتك بالبنك. قد تتضمن هذه الترتيبات جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك في حوزة البنك.

سيعمل البنك دائمًا على تبني أعلى معايير حماية الخصوصية بغض النظر عن مكان وجود معلوماتك الشخصية والالتزام بقوانين خصوصية البيانات المصرية ذات الصلة التي تنطبق على القطاع المصرفي. لا تنطبق وثيقة الخصوصية الخاصة بنا على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية حيث يتم عرض إعلاناتنا عبر الإنترنت أو على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية مرتبطة لا نسيطر عليها و/أو نشغلها.

المراقبة

في حدود ما يسمح به القانون ، يجوز للبنك تسجيل ومراقبة اتصالاتك معنا لضمان الامتثال للإلتزامات  القانونية والتنظيمية والسياسات  الداخلية. وقد يشمل ذلك تسجيل المحادثات الهاتفية.

حق الوصول

بناءً على القوانين واللوائح و / أو الإجراءات المصرفية المعتاده ، يجوز لك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها فيما يتعلق بك. ويجوز للبنك ، بموجب القانون ، أن يتقاضى رسومًا لتزويدك بنسخة من معلوماتك الشخصية.

أمن المعلومات

أمن معلوماتك الشخصية مهم بالنسبة لنا وقد استثمر البنك موارد كبيرة لحماية والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. عند استخدام مقدمي الخدمات الخارجية ، فإننا نطلب منهم الالتزام بنفس معايير البنك. يجوز نقل و/أو تخزين المعلومات الشخصية في موقع خارج بلد إقامتك. بغض النظر عن مكان نقل و/أو تخزين المعلومات الشخصية ، فإننا نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان الحفاظ على أمن المعلومات الشخصية. 

شبكة الانترنت ليست وسيلة آمنة للتواصل حيث ان إرسال واستقبال المعلومات عبر الانترنت يشتمل على مخاطر بما يتضمن مخاطر الوصول للمعلومات او التدخل من قبل اطراف غير مصرحين بذلك. المعلومات المتناقلة عبر الانترنت يمكن نقلها دوليا حتى حال تواجد كلاً من المرسل والمستقبل في نفس الدولة. لا يتحمل البنك اي مسئولية او التزام فيما يخص سرية او امن او سلامة معلوماتك الشخصية حال تناقلها عبر الانترنت. 

مواقع التواصل الاجتماعي

يدير البنك قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي للإعلام والمساعدة والتفاعل مع العملاء. يراقب البنك ويسجل التعليقات والمشاركات التي يتم إجراؤها على هذه القنوات حول البنك، من أجل تحسين / تطوير منتجاته وخدماته.

يرجى ملاحظة أنه يجب عليك عدم التواصل مع البنك من خلال مواقع التواصل الاجتماعي هذه، باستخدام المعلومات التالية :

• البيانات الشخصية السرية ، بما في ذلك أي معلومات تتعلق بوضعك المالي ، وتفاصيل حسابك المصرفي ، والمعاملات ، وما إلى ذلك.
• معلومات غير مجدية / غير أخلاقية / تحمل اساءة / مهينة للأخرين .

حيث لن يكون البنك مسئولاً عن أى معلومات / بيانات قمت بإفشائها من خلالك على مواقع التواصل الإجتماعي بما يتعارض مع هذة الوثيقة ويكون البنك مسئولاً فقط فى حدود ما يتم نشره من قبل موظفيه المصرح لهم بذلك . حيث أن البنك لن يطلب أية معلومات شخصية من خلال مواقع التواصل الإجتماعي .